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Política de Modificación y Cancelación:
Las reservaciones realizadas a través de la página web oficial de Hotel Kiara “https://www.hotelkiara.mx/” estarán sujetas a modificación y cancelación hasta 24 horas antes del horario de check-in de la reservación. La devolución o el reembolso de un pago podrá tardar hasta 10 días hábiles y habrá una retención de 5% como concepto de penalización. Es decir, será reembolsado el 95% del valor pagado. Cualquier cambio podrá ser realizado a través del correo recibido con los datos de la reservación. También podrá informar por escrito al correo reservacioneshotelkiara@gmail.com. Las reservaciones realizadas a menos de 24 horas para el check-in no están sujetas a modificación o cancelación. Al realizar la reservación en esta página web estará de acuerdo con las condiciones mencionadas.
Cómo funciona el reembolso por omdificación o cancelación:
En el caso que se realize una devolución por modificación se regresará el 95% del valor de diferencia en el caso que el valor después de la modificación sea menor al valor inicial pago; en el caso que el valor después de la modificación sea mayor en comparación al valor inicial será necesario realizar el pago de la diferencia.
En el caso de reembolso por cancelación de reserva. se realizará el regreso del 95% del valor pago en el momento de la reservación.
En ambos casos el valor remanescente de 5% será retenido por concepto de penalización y el valor remanescente de 95% será regresado a la misma tarjeta usada inicialmente para realizar el pago.
Niños y menores de edad:
Los niños hasta 3 años de edad pueden acompañar a dos adultos en su habitación sin pagar por persona extra. Cualquier niño o adolescente con edad superior a 3 años deberá pagar la tasa correspondiente a una persona extra.